Drama se odehrálo za v sobotu pozdě večer, kdy se v podniku i přes zavírací dobu stále nacházeli hosté na oslavě narozenin. Požár byl ohlášen krátce po třiadvacáté hodině. Hasiči na místo dorazili za několik minut po nahlášení události a na místě jich zasahovalo celkově přes šedesát ze čtyřiadvaceti jednotek, na místě bylo jednotek třináct. Plameny však už byly zcela mimo kontrolu a pro oběti se nedalo nic dělat. 

"Po příjezdu hasičů na místo byl objekt zcela zachvácen plameny, okamžitě jsme zahájili vyprošťování osob, a to jak před objektem, tak i uvnitř objektu," uvedl mluvčí hasičů Petr Pelikus. Kromě zaměstnanců a zákazníků restaurace museli hasiči evakuovat i nedaleký objekt ohrožený plameny

„Podle prvotních informací získaných od svědků na místě se kamna s propanbutanovou lahví převrátila a došlo k požáru,“ uvedli hasiči a dodali: „Při tragédii zemřelo 6 lidí a 8 dalších bylo převezeno do nemocnice s vážná zranění." Samotní hasiči, kteří přispěchali se 13 týmy, zachránili několik lidí uvízlých uvnitř a evakuovali 38 lidí z přilehlého panelového domu. Hasičům se největší plameny podařilo uhasit za zhruba půl hodiny, v 01:07 měli požár pod kontrolou a hlásili lokalizaci. „Posléze byl na místo povolán statik hasičů Libereckého kraje. Pro kontext se jednalo o požár přístavby, nikoliv samotné budovy. Konstrukce byla dřevěná, byla to uzavřená předzahrádka, kdy stěny byly pravděpodobně plastové. Ty tam nicméně v době našeho příjezdu už nebyly. Statik uvedl, že je pergola nestabilní, proto velitel povolal kontejner se dřevem na stabilizaci,“ řekl mluvčí.

Za sobotní tragédií v oblíbené restauraci stojí podle jednoho ze svědků události, který si nepřál být jmenován, možný konflikt mezi dvěma muži. „Dva chlapi se pohádali a začali se mlátit. Jeden během rvačky shodil vyhřívací lampu, od které chytlo dřevěné vybavení,“ popsal svědek. Muž se měl podle svědka rozčílit proto, že mu obsluha měla odmítnout dále nalévat. 

Policie mezitím začala případ vyšetřovat. Krajský policejní mluvčí Václav Krieger uvedl, že o příčině požáru existují různé verze: "Nejpravděpodobnější příčinou je požár v přístavbě, která sloužila jako jakási zahradní restaurace. Plameny šlehaly od hořáku a následně výbuchly propanbutanové lahve při zásahu jich explodovalo několik a další lahve hasiči z objektu odvezli“, uvedl mluvčí. 

Hasiči pro oběti požáru zřídili krizovou linku - 771 509 567.